Introduction

Tiba Fragrance SUARL prend au sérieux la protection des données personnelles. La présente Politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi et comment elles sont traitées, stockées et protégées, ainsi que les droits des personnes concernées.

Responsable du traitement

Responsable du traitement : Tiba Fragrance SUARL. Coordonnées :
info@tibafragrance.tn
Siège : Kasserine.

Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :
Identification : nom, prénom, date de naissance (si fournie) ;
Coordonnées : adresse postale, email, téléphone ;
Données de commande : produits commandés, historique d’achats, préférences ;
Données de paiement : références nécessaires au paiement (stockées via prestataire sécurisé) ;
Données techniques : adresse IP, cookies, informations de navigation pour améliorer le service.

Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :
Exécution des commandes et gestion commerciale ;
Facturation et obligations comptables ;
Service client ;
Livraison ;
Actions marketing et offres commerciales (avec consentement ou droit d’opposition) ;
Sécurité, prévention de la fraude et amélioration du site.

Base légale du traitement

Traitements nécessaires à l’exécution du contrat, respect d’obligations légales, intérêts légitimes du Vendeur (prévention fraude, sécurité), et consentement pour actions marketing.

Durée de conservation

Les données sont conservées conformément aux obligations légales tunisiennes et aux finalités déclarées (ex. données comptables : 10 ans si applicable ; données marketing : jusqu’à retrait du consentement).

Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en place (accès restreint, sauvegardes, chiffrement selon les pratiques du secteur). Les données de paiement sont traitées via prestataires sécurisés ; Tiba Fragrance ne stocke pas les données sensibles de paiement hors prestataires.

Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :
Prestataires de livraison ;
Prestataires de paiement ;

Autorités si requis par la loi.

Des accords contractuels garantissent la confidentialité et la sécurité chez les sous-traitants.

Droits des personnes

Conformément à la réglementation tunisienne et principes internationaux, les personnes disposent :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’opposition au traitement (sous réserve des obligations légales) ;
droit à l’effacement lorsque applicable ;
droit à la limitation du traitement.

Les demandes doivent être adressées à : info@tibafragrance.tn

en précisant l’identité et la demande.

Cookies et trackers

Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement et des cookies analytiques/marketing (sur consentement). Une politique de cookies détaillée est publiée sur le site.

Transferts internationaux

Aucun transfert non sécurisé en dehors de la Tunisie n’est réalisé sans garanties contractuelles appropriées.

Modifications de la politique

La politique de confidentialité peut être mise à jour ; la date de dernière révision sera indiquée. Les changements sont publiés sur le site.