مقدمة

تولي شركة Tiba Fragrance SUARL أهمية بالغة لحماية المعطيات الشخصية. تصف هذه السياسة البيانات التي يتم جمعها، ولماذا وكيف يتم معالجتها وتخزينها وحمايتها، بالإضافة إلى حقوق الأشخاص المعنيين.

المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن المعالجة: Tiba Fragrance SUARL.
بيانات الاتصال: info@tiba-fragrance.tn
المقر: القصرين.

البيانات التي يتم جمعها

نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات:
- الهوية: الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد (إذا تم توفيره)؛
- بيانات الاتصال: العنوان البريدي، البريد الإلكتروني، الهاتف؛
- بيانات الطلب: المنتجات المطلوبة، سجل المشتريات، التفضيلات؛
- بيانات الدفع: المراجع اللازمة للدفع (تُخزن عبر مزود خدمة آمن)؛
- البيانات التقنية: عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط (cookies)، معلومات التصفح لتحسين الخدمة.

أغراض المعالجة

تتم معالجة البيانات من أجل:
- تنفيذ الطلبات والإدارة التجارية؛
- الفوترة والالتزامات المحاسبية؛
- خدمة العملاء والتسليم؛
- التسويق والعروض التجارية (بناءً على الموافقة)؛
- الأمن ومنع الاحتيال وتحسين الموقع.

الأساس القانوني للمعالجة

المعالجة ضرورية لتنفيذ العقد، والامتثال للالتزامات القانونية، والمصالح المشروعة للبائع (منع الاحتيال، الأمن)، والموافقة على الإجراءات التسويقية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات وفقاً للالتزامات القانونية التونسية والأغراض المعلنة (مثلاً: البيانات المحاسبية: 10 سنوات؛ بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة).

الأمن

يتم وضع تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة (وصول مقيد، نسخ احتياطي، تشفير). تتم معالجة بيانات الدفع عبر مزودين آمنين؛ ولا تقوم الشركة بتخزين بيانات الدفع الحساسة خارج أنظمة المزودين.

مشاركة البيانات

يمكن مشاركة البيانات مع:
- مقدمي خدمات التسليم؛
- مقدمي خدمات الدفع؛
- السلطات إذا تطلب القانون ذلك.

حقوق الأشخاص

وفقاً للتشريعات التونسية والمبادئ الدولية، يتمتع الأشخاص بـ:
- حق النفاذ (الوصول)؛
- حق التصحيح؛
- حق الاعتراض على المعالجة؛
- حق المسح (الحذف) عند الاقتضاء؛
- حق تقييد المعالجة.

يجب توجيه الطلبات إلى: info@tiba-fragrance.tn مع تحديد الهوية والطلب.

تعديلات السياسة

يمكن تحديث سياسة الخصوصية؛ وسيتم الإشارة إلى تاريخ آخر مراجعة. تُنشر التغييرات على الموقع.